Garantía de Zapatos RB Shoes
En RB Shoes, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Para garantizar tu satisfacción, todos nuestros zapatos cuentan con una garantía de 1 mes desde la fecha de compra.
Cobertura de la Garantía
Nuestra garantía cubre los siguientes aspectos:
- Defectos de fabricación.
- Materiales defectuosos.
- Problemas de ensamblaje o montaje.
Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre:
- Desgaste normal o daños causados por uso excesivo.
- Daños causados por accidentes, negligencia o uso inadecuado.
- Zapatos que han sido modificados o reparados por terceros.
Proceso de reclamo
Si necesitás hacer un reclamo, seguí estos pasos:
- Conservá el comprobante de compra.
- Describí el defecto y adjuntá una foto clara del problema.
- Envianos esta información a nuestra dirección de correo: atencionalclienterbshoes@gmail.com. Nuestro equipo de control de calidad evaluará el producto. Si se confirma una falla de fabricación, se brindará la resolución correspondiente al defecto.
- Esperá nuestra evaluación y respuesta dentro de los 10 días hábiles.
Resolución
Dependiendo del caso, la resolución puede incluir:
- Reparación de los zapatos.
- Reemplazo de los zapatos (según sea necesario).
Condiciones de la Garantía
- La garantía es válida solo para el comprador original.
- La garantía no es transferible.
- Nos reservamos el derecho de modificar los términos de la garantía en cualquier momento.